Condiciones de uso

PlanSync lo crea y lo gestiona una sola persona — Marcin Frątczak, empresa individual Marcin Frątczak Labs, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polonia, NIP 6252163911 («yo» en esta página). No hay departamento de soporte: la respuesta a tu correo la escribe quien escribió el código.

Una sola dirección para todo — preguntas, reclamaciones, desistimientos y avisos: app@plansync.link. Es también el punto único de contacto para usuarios y autoridades según el Reglamento de Servicios Digitales de la UE (DSA), en inglés o polaco.

Estas condiciones son el reglamento que exige la ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica. Están disponibles gratis antes de empezar, y puedes guardar o imprimir esta página en cualquier momento.

• PlanSync — la app de iPhone, la extensión de Chrome y esta web, que juntas forman el servicio.
• Consumidor — una persona que usa PlanSync con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
• Autónomo con derechos de consumidor — quien tiene un negocio unipersonal y usa PlanSync sin carácter profesional para ese negocio (art. 385⁵ del Código Civil polaco). Cada derecho que esta página da a los consumidores también es tuyo.
• Profesional — cualquier otra persona que usa PlanSync para su negocio.
• Cuenta — el inicio de sesión opcional (Google, o Apple en iPhone) que permite que tus datos te sigan a otro dispositivo.
• Pro — la versión de pago, vendida como suscripción o como compra única de por vida.
• Falta de conformidad — que PlanSync no funcione como dicen estas condiciones, la ficha de la tienda o esta web, o que no cumpla lo que razonablemente podías esperar.

• iPhone: iOS 16.2 o posterior. La cuenta atrás en la pantalla bloqueada requiere iOS 16.2+, la Dynamic Island un iPhone que la tenga y la alarma a pantalla completa iOS 26.
• Extensión de Chrome: Google Chrome 116 o posterior en un ordenador.
• Conexión a internet para iniciar sesión, comprar Pro y sincronizar. Todo lo demás funciona sin conexión.
• Para una cuenta: una cuenta de Google (o un ID de Apple en iPhone), con JavaScript y cookies activados durante el inicio de sesión.

Instalar PlanSync y empezar a usarlo celebra un contrato gratuito por tiempo indefinido. Iniciar sesión no lo cambia; solo añade la sincronización cuando tienes Pro.

Comprar Pro celebra un contrato de pago: una suscripción (por el periodo elegido, que se renueva automáticamente) o una compra de por vida (mientras se preste PlanSync). El precio, el periodo y la renovación se muestran en la pantalla de compra antes de confirmar, y recibes una confirmación por correo de Apple o de Stripe.

Puedes terminar el contrato gratuito en cualquier momento borrando la app, y pedir que se elimine tu cuenta escribiendo a app@plansync.link.

Los precios actuales están en plansync.link/es/pricing. El importe exacto en tu moneda, con IVA cuando corresponda, se muestra antes de confirmar.

En iPhone, Pro se vende a través de la App Store de Apple: Apple cobra, emite el recibo y gestiona la suscripción. En la extensión de Chrome, Pro lo vendo yo mediante Stripe Checkout, y Stripe procesa tu tarjeta en su propia página. En ningún caso veo los datos de tu tarjeta.

Como consumidor (o autónomo con derechos de consumidor) puedes desistir de la compra de Pro en un plazo de 14 días sin dar explicaciones. Extiendo el mismo derecho a los profesionales.

En las compras de la extensión de Chrome, donde el vendedor soy yo, envíame tu declaración de desistimiento de cualquier forma — basta un correo a app@plansync.link, y también vale el formulario modelo del anexo 2 de la ley polaca de derechos de los consumidores. Lo que cuenta es enviarla antes de que acaben los 14 días. Confirmo la recepción por correo y devuelvo el pago completo en 14 días, por el mismo medio de pago.

En las compras de la App Store el vendedor es Apple, así que el desistimiento y el reembolso se tramitan con Apple: reportaproblem.apple.com.

Tras desistir dejas de usar Pro; la versión gratuita sigue siendo tuya.

Respondo de cualquier falta de conformidad que aparezca mientras se te presta PlanSync. Los consumidores y autónomos con derechos de consumidor tienen los derechos de los artículos 43k y siguientes de la ley polaca de derechos de los consumidores, que esta sección no puede limitar.

Envía la reclamación a app@plansync.link con: tu nombre, tu correo, una descripción del problema y la petición de poner PlanSync en conformidad. Respondo por correo en 14 días — aceptando la reclamación e indicando cuándo llegará el arreglo, negándome a arreglarlo porque es imposible o desproporcionadamente caro, o rechazándola por infundada, siempre con el motivo. El arreglo no te cuesta nada y se hace en un plazo razonable.

En lugar del arreglo puedes pedir una rebaja del precio o resolver el contrato cuando:

• el arreglo es imposible o desproporcionadamente caro;
• no lo arreglé como anuncié;
• el problema persiste pese a un intento de arreglo;
• el problema es tan grave que justifica terminar el contrato de inmediato;
• de mis palabras o de las circunstancias se desprende claramente que no se arreglará en un plazo razonable o sin grandes inconvenientes para ti.

Indica tu elección y el motivo por correo, con tu nombre, correo, la fecha en que obtuviste Pro y el problema. La rebaja se devuelve en proporción a la pérdida de valor en 14 días. Tras resolver el contrato dejas de usar Pro, y tu cuenta se elimina si lo pides.

Las reclamaciones sobre el funcionamiento de la app siempre llegan a mí. El dinero de las compras en la App Store solo puede devolverlo Apple, así que para un reembolso te remitiré a reportaproblem.apple.com y apoyaré tu solicitud.

En PlanSync nada es público: tus tareas solo las ves tú. Si aun así encuentras un contenido que crees ilícito, avisa a app@plansync.link explicando por qué es ilícito, dónde está exactamente, con tu nombre y correo (no necesarios en avisos de material de abuso sexual infantil) y una declaración de que, de buena fe, consideras el aviso exacto y completo.

Recibes un acuse de recibo y, en 14 días desde un aviso completo, una decisión motivada. Tanto quien avisa como el autor del contenido pueden recurrir por correo; el recurso lo resuelve en 14 días una persona, nunca un sistema automatizado.

Presto PlanSync con la diligencia debida y arreglo los fallos lo antes posible. El mantenimiento se hace molestando lo mínimo y se anuncia con antelación cuando es posible. La sincronización depende de Google Firebase y las alarmas de lo que iOS permite a una app.

PlanSync es una herramienta de planificación, no un sistema de seguridad. No te fíes solo de ella donde una alarma perdida tiene consecuencias reales — una medicación, un vuelo, un plazo judicial.

En la medida en que lo permitan el Código Civil y la ley de derechos de los consumidores, no respondo de las consecuencias de: usar PlanSync de forma contraria a su finalidad; dar datos falsos; que un tercero use tu cuenta porque le revelaste tus credenciales o no las protegiste; ni de interrupciones por fuerza mayor (incluida la caída de un proveedor externo clave), mantenimiento necesario, causas de tu lado o terceros de los que no respondo.

Frente a profesionales se excluye la responsabilidad por lucro cesante y la responsabilidad total se limita a lo pagado en los doce meses anteriores al daño. Nada de esto limita la responsabilidad frente a consumidores más allá de lo que permite la ley, ni por daños causados intencionadamente.

Puedo cambiar PlanSync para adaptarlo a nuevos dispositivos o sistemas, añadir o mejorar funciones, o porque lo exige la ley. Un cambio nunca te cuesta nada y se anuncia en la app o por correo.

Si un cambio afecta de forma importante y negativa a tu acceso a lo que pagaste, te aviso por correo al menos 7 días antes, con qué cambia y cuándo, y puedes resolver el contrato con efecto inmediato en los 30 días siguientes al cambio. Esa resolución tiene los mismos efectos que la resolución por falta de conformidad (sección 11), incluida la devolución de la parte no usada.

Estas condiciones solo cambian si cambia el servicio (funciones nuevas, modificadas o retiradas), si lo exige un cambio técnico de las apps o si lo exige la ley. La nueva versión se publica aquí y en las apps, y se envía por correo a todos los titulares de cuenta antes de entrar en vigor.

Un periodo ya pagado se rige por las condiciones vigentes en el momento del pago. Si no aceptas un cambio, puedes resolver el contrato con efecto inmediato en los 10 días siguientes al aviso, por correo a app@plansync.link; entonces se elimina tu cuenta y se te devuelve la parte no usada de un pago hecho a mí.

Los consumidores y autónomos con derechos de consumidor pueden resolver un conflicto fuera de los tribunales. Información y ayuda: los defensores municipales y comarcales del consumidor (rzecznik konsumentów), las asociaciones de consumidores, las inspecciones regionales de comercio y la Oficina polaca de Competencia y Protección del Consumidor: uokik.gov.pl. Los consumidores que viven en otro país de la UE pueden dirigirse a la red de Centros Europeos del Consumidor, ECC-Net.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cerró el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible.