Support
PlanSync wird von einer Person gebaut — die Antwort kommt also von dem, der den Code geschrieben hat. Keine Ticket-Warteschlange.
E-Mail: app@plansync.link
Übliche Antwortzeit: Innerhalb von zwei bis drei Werktagen
Der Alarm klingelt oder vibriert nicht
Öffne Einstellungen → Mitteilungen und prüfe, ob Mitteilungen aktiv sind. Der Vollbild-Alarm fragt unter iOS 26 beim ersten Timer nach einer eigenen Berechtigung — hast du sie abgelehnt, erteile sie in den iPhone-Einstellungen unter PlanSync. Ein auf Kein gestellter Klingelton ist absichtlich stumm, vibriert aber weiterhin.
Kauf wiederherstellen
Das Abo hängt an deinem Apple-Account. Öffne Einstellungen → Abo → Abo verwalten auf dem Gerät, das mit dem zahlenden Account angemeldet ist. Taucht es trotzdem nicht auf, schreib mir mit dem Beleg — ich kläre das.
Synchronisierung zwischen Geräten
Die Zwei-Wege-Synchronisierung gehört zu Pro. Melde dich überall mit demselben Account an und gib der ersten Synchronisierung bei langsamer Verbindung etwas Zeit. Ohne Pro bleibt alles auf dem Gerät — deshalb funktioniert die App auch ganz ohne Empfang.
Daten exportieren oder löschen
Die Chrome-Erweiterung exportiert eine vollständige Sicherungsdatei. Ein verlorenes Gerät trennst du über Überall abmelden im Kontomenü. Soll das Konto samt Cloud-Kopie gelöscht werden, schreib mir — das erledige ich, sobald ich es lese.
Fehler melden
Öffne Einstellungen → Diagnose und tippe auf Bericht senden — angehängt werden die letzten Fehler, ohne deine Aufgabentitel. Ein Satz dazu, was du gerade getan hast, hilft am meisten.
Was die App erhebt und warum, steht in der Datenschutzerklärung.